Сюжет фильма рассказывает о событиях, произошедших за несколько лет до истории семьи Ламберт.

Главная героиня – Элис Ранье, обладающая особым даром. Она могла видеть духов и общаться с ними. Она любила помогать людям. Но однажды Элис потеряла своего любимого мужа. Он покончил с собой. Тогда Элис чётко решила, что больше никогда не будет связываться с потусторонним миром и откажется от своего дара.

Спустя время к Элис обращается восемнадцатилетняя девушка по имени Куинн Бренер. Она Элис причину своего прихода. Мать девушки умерла от рака полтора года назад и Куинн очень тяжело переживала её смерть. Однако девушка постоянно чувствовала чьё-то присутствие радом с собой. Девушка решила, что эта была её мать. Тогда Куинн, набравшись смелости, самостоятельно пытается связаться со своей матерью с помощью спиритической доски, но всё обернулось для девушки неудачей. Потому Куинн и решила обратиться к Элис. В начале Элис отказывает девушке, но затем решает ей помочь. Однако через несколько минут Элис прерывает сеанс и просит девушку больше не пытаться связаться со своей матерью.

Куинн была весьма умной девушкой. Она как раз оканчивала школу и мечтала поступить в театральный ВУЗ. Но девушка с треском проваливает вступительный экзамен. В расстройстве Куинн, не глядя, переходила дорогу, когда, неожиданно, её сбивает машина.

Куинн очнулась в больнице в больнице с переломом обеих ног. Через некоторое время девушку выписали домой. Её отец бросил работу, чтобы ухаживать за дочкой. Однако первая ночь в родном доме для девушки заканчивается ужасными воспоминаниями. Всю ночь она слышала какие-то звуки и шёпот из вентиляции в её комнате. Затем нечто подобное повторилось и следующей ночью. Девушка поняла, что её преследует что-то плохое. Однако отцу Куинн и в голову не пришло, что его дочке угрожает опасность. Когда же отец Куинн понимает, что ситуация начала усугубляться, он обращается к Элис за помощью. Но готова ли Элис помочь девушке и переступить порог мира духов?!