Главный герой – Бен Карсон, бывший детектив полиции города Нью – Йорка, отстранённый от дел из-за несчастного случая, произошедшего с другим сотрудником полиции. Лишившись работы, Бен начал сильно злоупотреблять алкоголем, стал агрессивным. Семья отдалилась от него.
Бену было тяжело всё это время. Его младшая сестра Анджела приютила Бена, пока тот не разберётся с собственной жизнью и найдёт работу.
Прошёл год. Бен бросил пить и устроился на новую работу ночным сторожем в универмаг «Mayflower», когда-то процветающий и роскошный магазин во всём Нью – Йорке. Но был пожар и магазин полностью сгорел, погибло много людей. Здание начало разрушаться изнутри, там было постоянно темно даже днём.
В своё первое дежурство, осматривая погоревшие развалины, Бен заметил, что в магазине очень много зеркал, и они все вычищены до блеска, как - будто их протирали сутками напролёт. Но это не сильно беспокоило Бена, до тех пор, пока он не увидел отпечатки рук на внутренней стороне зеркала. Вот тогда Бену стало страшновато.
Бена начали беспокоить кошмары по ночам, видения и образы сгоревших людей в зеркалах.
Эмоции захлестнули, и Бен решает спросить у зеркал, что им нужно от него. И зеркало даёт ответ: «Эссекер».
Бен начинает действовать. Он просит помощи у своего бывшего коллеги. Ему нужны какие-либо упоминания о человеке по фамилии Эссекер. И Бен получает записи с данными из архива. Изучив их, он выясняет, что, когда-то в здании универмага располагалась психиатрическая больница. Там лечилась девочка по имени Анна Эссекер. У неё была острая шизофрения и множественное расстройство личности. Девочку лечили при помощи зеркал. И вот нечто демоническое выбралось из Анны и было заперто в зеркале. И теперь, разыскивая свою хозяйку, демон начал убивать с помощью зеркал тех, кто отказывался помочь.